Garanzie e FAQ

Le tue garanzie

  • Invio diretto a casa tua o dove vuoi tu.
  • Spese di spedizione GRATIS in Italia con ordini di soli 50 euro.
  • Riconsegna gratuita in caso di problemi.
  • Mantenimento della catena del freddo.
  • 15 min di conulenza gastronomica gratuita.

Domande e risposte

  • Quanto costa la spedizione? E' gratuita con ordini superiori a 50,00 euro. Solo 13,00 euro con ordini inferiori.
  • Come spedite? Con corriere  (DHL Linea food / TNT) o con camion refrigerato.
  • Come imballate la merce con il corriere? i) Utilizziamo scatole quadrate con un miglior rapporto superficie/volume per ridurre la perdita delle kfrigorie; ii) utilizziamo polistirolo dello spessore di ben 3  cm; iii) non lasciamo spazio di testa (spazio d'aria sopra ai prodotti ) in modo tale da sfruttare tutte le kfrigorie per il prodotto; iiii) copriamo con uno strato di ghiaccio da 1 a 2 kg; iiiii) il collo non viene capovolto per garantire il flusso di freddo verso il prodotto; iiiiii) spediamo solo dopo le 16 per ridurre ulteriormente il tempo di spedizione.
  • E' possibile ritirare presso la vostra sede a Vigevano senza spese di spedizione? Si.
  • E' possibile avere una consegna a Vigevano senza spese di spedizione? Si.
  • In quanto tempo spedite? I prodotti sono preparati al momento dell'ordine e spediamo entro 4 giorni lavorativi.
  • I vostri prodotti contengono carne di maiale? No. Il nostro è l'originale pura oca. Utilizziamo solo carne d'oca come da tradizione millenaria.
  • I vostri prodotti sono Pura oca? Si e sono chiamati anche ecumenici.
  • Le oche sono ingozzate? No, sono allevate a terra con alimentazione naturale a base di mais e soia.
  • Che ti tipo di oche utilizzate? Quelle a piumaggio bianco chiamata anche Romagnola.
  • I vostri prodotti contengono allergeni? No.
  • E' possibile avere anche prodotti interi? Si, se ci contatti ti mandiamo il catalogo via email.
  • Ho il diritto di recesso? I prodotti vengono affettati per il tuo ordine e non è possibile restituirli.